Leia antes de trocar de provedor de hospedagem

A mudança do seu site para um novo provedor de hospedagem requer alguns cuidados a serem tomados, para você não ter dores de cabeça, nem acionar o suporte do seu provedor com falsos positivos.

• Você verifica que recursos precisa para o seu site no novo provedor de hospedagem;
• Faz um levantamento de emails, redirecionamento de emails e senhas;
• Faz um levantamento de bancos de dados utilizados, senhas e scripts que deverão ser alterados;
• Verifica se possui a senha para gerenciar o dns do seu dominio, seja no registro.br ou na empresa responsável caso seu domínio não seja um domínio .br;
• De posse destes dados, efetue a contratação do novo provedor de hospedagem;
• Crie os e-mails em seu novo provedor de hospedagem;
• Envie o seu site por FTP para o seu novo provedor de hospedagem de site;
• No provedor antigo, deixe uma página de "manutenção" para que não sejam inseridos novos dados em seu banco de dados caso haja algum;
• Envie os bancos de dados, ou solicite auxílio para isso ao suporte do seu novo provedor de hospedagem;
• Altere os DNS do seu domínio para os dns informados pelo novo provedor de hospedagem;

Poucas empresas, como a KingHost, possuem uma ferramenta de importação de Emails. Utilize-a para não perder os emails que ficaram no seu provedor antigo.

Em cerca de 30 a 60 minutos, a maioria dos provedores (de acesso, de adsl, de hospedagem, de internet) já estará roteando os usuários para o seu novo provedor de hospedagem.

Ao modificar os DNS do seu dominio, pode ocorrer de ele ainda apontar para o IP antigo, mesmo após 60 minutos. Caso isso ocorra, será necessária uma limpeza do cache de DNS do seu windows.

Suponha que você tenha visitado um site que nunca tenha sido resolvido pelo serviço de DNS de seu provedor, de forma que este tenha que fazer uma pesquisa em outros servidores de DNS (através da pesquisa hierárquica). Para evitar que essa pesquisa tenha que ser feita novamente quando outro usuário do provedor tentar acessar o mesmo site, o serviço de DNS guarda a informação da primeira consulta. Assim, em outra solicitação, ele já saberá qual o IP associado ao site em questão. Esse procedimento é conhecido como "cache de DNS".

As informações do cache são armazenadas por um determinado período de tempo através de um parâmetro conhecido por TTL (Time-to-Live). Este é utilizado para evitar que as informações gravadas se tornem desatualizadas. O período de tempo do TTL varia conforme o servidor e seu administrador. Além do cache de dns do provedor, seu computador também faz um cache local, com TTL menor.

Se você utiliza Windows:

Execute o prompt do ms-dos (Iniciar, Executar, CMD) e dentro dele, digite ipconfig /flushdns e pressione enter.

Se você utiliza MAC:

No terminal, digite dscacheutil -flushcache e pressione enter.

Se você utiliza Linux:

Se você faz cache local, digite rndc flush e pressione enter.

Caso mesmo assim o seu dominio continue apontando para o IP antigo, o cache está sendo feito no seu provedor, e, neste caso, você terá que esperar de 1 a 24 horas para que seja normalizado. O tempo certo varia de acordo com o tempo que o administrador da rede do provedor definiu, ou ainda, de acordo com o tempo que o seu provedor antigo definiu.

A KingHost, por padrao, define para os seus clientes, o tempo de cache de 1 hora, que é o padrão utilizado pela maioria dos provedores de hospedagem profissional.

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