Seu site está fora do ar?

São comuns as histórias que ouvimos no Atendimento da KingHost, de clientes de outras empresas que vêm a nós se queixar que seus provedores os deixaram na mão com seus sites fora do ar.

O prejuízo é calculável e, dependendo da operação em questão, seja um e-commerce que depende das vendas online, ou um site de exposição de produtos, mas que está sendo exposto em uma feira muito importante, cujo estande custou caro, pode ser um grande prejuízo.

Se algum dia lhe falarem: não, nossos servidores não caem, não temos problemas com isso, CUIDADO: pois esta pessoa estará mentindo. Problemas todos têm, ainda mais quando estamos lidando com equipamentos sensíveis de informática, que ficam ligados 24 horas por dia e também possuem vida útil limitada.

O que fazemos para prolongar a vida útil dos nossos equipamentos e além disso, obter um tempo de uptime maior?

Na KingHost, procuramos ocupar no máximo, 50% da capacidade dos servidores, assim, mesmo em um ambiente compartilhado, se o seu site tiver uma ultra-exposição no horário nobre da televisão ou em uma feira muito importante, iremos conseguir mantê-lo no ar e operacional. Com isso, também aumentamos a vida útil dos nossos equipamentos, pois são pouco exigidos. Mantemos nosso datacenter constantemente em 23º nas áreas mais distantes dos servidores e cerca de 18º na área exclusiva para servidores. Assim, reduzimos consideravelmente o calor com que trabalham nossas máquinas, melhorando a ventilação delas e tendo menos problemas.

Também utilizamos nobreaks APC. A APC é uma das principais fabricantes de nobreaks do mundo, com reconhecida confiabilidade entre as maiores multinacionais. São também os nobreaks mais caros do mercado, cuja garantia excede 2 anos em alguns casos.

Em casos de falta de luz prolongada, somos uma dos únicas empresas de internet no Rio Grande do Sul a ter um grupo de geradores capazes de atender aos nobreaks por tempo superior a 7 dias e assim, manter o serviço operacional e com um tempo de uptime muito alto.

A média do nosso uptime é de 100 a 180 dias, sendo que em modo natural, nossos servidores são reinicializados apenas para atualizações mais críticas de sistema operacional (Windows) ou correções de segurança no Kernel (Linux).

Também somos a única empresa do Brasil homologada pela Host-Tracker, empresa multinacional de monitoramento de servidores. A Host-tracker mantém um node (ponto de monitoramento) dentro da KingHost para monitorar outros sites e outras empresas, além da nossa.

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